En 2017, SureFlap® a été rebaptisé Sure Petcare®. Ce changement reflète la mise en œuvre de la nouvelle stratégie d'avenir de l'entreprise, qui consiste à élargir la gamme de produits associés. Les marques SureFlap, SureFeed® et SureSense® ont été conservées et contribuent toujours largement au succès de l'entreprise.
Après avoir été personnellement témoin des conséquences de la terreur domestique exercée par des chats étrangers sur son propre animal, le Dr Nick Hill, un physicien de Cambridge, a décidé de trouver une solution à son problème. Pour éviter à son chat de porter un collier, il a mis au point une toute nouvelle chatière qui s'ouvrait grâce à la puce électronique implantée dans les chats et empêchait les animaux indésirables de pénétrer dans le voisinage. Après trois ans de recherche et de développement intensifs, la marque SureFlap® était née.